小枣君当年第一次听说“5G 新通话”的时候,还以为是 VoNR 的“新马甲”。
后来,仔细研究了一下,我才知道,原来“5G 新通话”并不是 VoNR,而是 VoNR 的加强版 ——“VoNR+”。
对于非专业人士来说,这时慢慢的开始有点晕了 —— 到底什么是 VoNR?VoNR + 和 VoNR,区别在哪里呢?
自从 1876 年亚历山大・贝尔发明了电线 多年的时间里,人类的通信网络,都是基于“话路”进行构建的。
也就是说,如果我想给你打电话,那么,通信网络就要搭建一条“话路”,把你我连接起来。这条话路,行业也称为“电路”。这种网络交换方式,也称为“电路交换(Circuit Switching)”。
20 世纪 70-80 年代,移动通信刚开始崛起时(1G-2G),也是“电路交换”。
80-90 年代,随着以太网、TCP / IP、互联网的崛起,人类的通信需求开始发生巨变。通信技术的主要发展趋势,从服务于传统语音通信(电路交换),转向了服务于数据报文通信(分组交换,Packet Switching)。
移动通信网络也顺应了这样的发展的新趋势。于是,从 3G 开始,重点发展数据业务,网络从“电路域”,转向“分组域”,逐渐 IP 化。
发展了 100 多年的语音通话,都是基于电路交换的,如果到了 3G、4G 时代,网络都变成了分组交换。那么,语音电话业务,该怎么来实现呢?我们总不能放弃电话功能吧?
简单来说,IMS 就是一个架构在 IP 网络上的服务器,专门提供多媒体业务。语音通话,还有文字短信、图片、音频、视频,其实都属于多媒体业务。所以,IMS 的功能,非常强大。
到了 4G 阶段,通信行业就打算彻底抛弃电路交换设备了。以后的网络,统统都是分组交换。LTE,也就被定位为一个纯 IP 网络。
然后,像语音通话这样的业务,就交给“LTE(分组交换)+IMS”配合实现。这个业务,就是大名鼎鼎的 VoLTE(Voice over LTE,基于 4G 的语音通线G 刚刚商用的时候,运营商曾经使劲宣传过 VoLTE,不知道大家是否还记得。
时间推移,我们又迎来了 5G。那么,VoLTE,自然也要跟着升级一下。于是,就有了 VoNR(Voice over New Radio,基于 5G 新空口的语音)。
首先,纯种的 VoNR,打电线G 网络,通话接通时间更快。据说,可以低至 2 秒,最低只需 1.6 秒。
VoNR 能支持 720p 分辨率,比 VoLTE 通线p 以及微信视频通线p 更加清晰。
VoNR,是 5G 时代语音通话业务的终极解决方案。但是,除了打电话之外,它还能不能有更大的作用呢?
大家都知道,经过这些年的建设,我们的 5G 网络已经初具规模。国内的 5G 基站数,已经突破了 270 万。而 5G 用户数,也达到 6.34 亿。
对于 5G 的价值,公众这边其实一直都是有争议的。且不论 B 端垂直行业那边的情况(还有待观察),至少在 C 端这边,用户并没什么感知,也不太认可。
所以,通信行业这边,包括运营商与设备商,一直在寻找 5G 的爆款应用,在挖掘用户的痛点和需求。
C 端的需求,其实说来说去,就是衣食住行、吃喝玩乐,例如聊天、游戏、视频等。大带宽业务的需求,唯一有指望的,就是 VR / AR 以及元宇宙。结果,搞了几年,也没搞起来。
它围绕传统语音通话业务,提供了更多的功能。例如,智能翻译、趣味通话、智能客服、内容分享、远程协助等。这些功能,可以给用户所带来更有趣、更生动、更多样化的通话体验,更有助于商业企业更好地触达用户,为用户更好的提供服务。
在详细了解 5G 新通话的功能之前,我们先看一下 5G 新通话的技术原理。
前面小枣君提到,VoLTE 和 VoNR,都是借助 IMS 实现的多媒体业务。在传统数据业务(上网业务)的基础上,经由 4G / 5G 网络,终端和 IMS 之间建立了一个大通道。这个大通道,也分为音频通道、视频通道和信令通道等小通道。传统的 VoLTE / VoNR 音视频通话业务,就是借助这些小通道实现的。
而 5G 新通话业务,在这些已有通道的基础上,又引入了一个新通道,称为 ——
简单来说,就是新增了几个网元,升级了现有网元(传统 IMS,在能力上是难以支撑 5G 高性能网络的)。同时,全面走向 5G 的微服务(Service Based Interface,SBA)架构(详情链接)。
5G 新通话的部署方案(来自中国广电 5G 新通线G 新通话传输多样化内容所采用的技术,其实和互联网一样,就是 Web 技术。
简单来说,就是在通话时,实时构建三维人物模型或背景,创建双方的数字人形象(卡通头像等),然后也可以一边通话,一边发送表情包(送花、送蛋糕、送炸弹),增加趣味性。
在通话过程中,双方可以互相分享各自的屏幕内容,共享文件、共享位置信息,甚至观看同一个视频。
其次,通话时,屏幕上会显示详细的服务菜单。用户都能够像在 App 里一样,做出合理的选择操作(例如点餐、下单、订票)。
这些功能,避免用户陷入冗长的语音等待,大幅度的提高了问题处理效率,也改善了客户满意度。
值得一提的是,现在很火的 chatGPT、文心一言等 AI 大模型,将来也可以与 5G 新通话结合,让智能客服更像真人。
请大家注意,上面我们提到的各类应用,都是手机原生支持的,不要安设各自 App。
在现网项目落地上,运营商的积极性比较高。他们早早就进行了 5G 新通话的测试验证,也在各大公开场合进行预热。
2022 年 4 月,中国移动正式对外发布了 5G 新通话产品,成为全世界首发该业务的电信运营商。
不久前的 5 月 16 日,中国移动携手高通宣布,联合了 vivo、小米和中兴在内的手机生产厂商,在实验室和外场环境下完成了基于 IMS Data Channel 的 5G 新通话端到端业务验证。
众所周知,互联网崛起之后,像腾讯、阿里、百度这样的公司,以 OTT(Over the TOP)的形式,服务了大量用户,赚得盆满钵满。而运营商,逐渐沦为管道,收入受到很大影响。
所以,一直以来,运营商都希望切入到业务层面,哪怕只是掌握流量入口,都能参与到用户业务中,分到一些蛋糕。
大家能够正常的看到,若用户真的使用了这些业务,他们就可以绕开 App 生态,以及微信小程序生态,直接和业务服务商(航空公司、水电气公司、电商、医院等)建立业务服务通道。
虽然运营商的想法很好,但事情到底会不会如愿,也很难说。5G 新通线G 消息一样,面临不小的挑战。
你虽然搭建了平台,但是,业务服务商是否愿意入驻?第三方平台的开发成本高不高?前期用户少的情况下,这个投入值不值?这些都是有待商榷的。
如果业务服务商不入驻,5G 新通线G 消息的应用就会很少,用户也不会愿意来用。这就是一个死循环。
第三,除了一些 B 端业务(客服、报障)之外,作为普通用户,愿不愿意接受“趣味通话”、“内容共享”,也是一个问题。
这个社会,既有社牛(社交牛逼症),也有社恐(社交恐惧症)。很多人都说,现在通信发达了,人与人的通话反而少了。
现在,我们每个人的手机都支持视频通话。但是,大部分人,很少使用视频通话的功能,有时候甚至语音通话都不愿意,只发一条微信,不是吗?
所以,我们可能放大了用户对沉浸式通话体验的需求。通信的本质,也许最淳朴的方式,恰好是最合适的方式。
随着时间的推移,当慢慢的变多的用户用上了这个业务,我们才可以知道它会带来什么,它能不能成功。
我个人反正是比较期待的,已经报名体验了。等到真正用上,我再来给大家汇报感受。
好了,今天的内容就是这些,感谢大家的耐心观看!如果觉得文章不错,还请多多转发!非常感谢!
1、《中国广电 5G 新通线G 新通线G 新通话技术与业务创新研究报告(2022 年)》
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